Exemples d’interventions de managers intérimaires

Directeur Global des Ressources Humaines

Active globalement dans un segment hautement spécialisé de l’industrie lourde, cette entreprise fait face à une réorganisation en profondeur, particulièrement dans le domaine des ressources humaines. Plusieurs facteurs y conduisent : la fonction RH n’est pas organisée internationalement, il y a un manque de culture commune et de valeurs partagées, et le siège central n’ayant pas suivi le rythme des changements technologiques se trouve en plein processus de restructuration. Que de défis!

Pour y faire face, on a besoin d’un directeur global RH expérimenté, au talent prouvé, leader intègre et fort. Sa mission : assainir et stabiliser la fonction et l’équipe des ressources humaines de l’entreprise dans sa globalité, prendre en main la direction de la fonction jusqu’à ce que la normalité soit rétablie et les dysfonctionnements éliminés.

Résultat: Le manager de transition peut rapidement démontrer ses capacités et résoudre les problèmes. Une fois cette étape accomplie, il entreprend la recherche d’un successeur qui puisse prendre le poste de Directeur Global RH à titre permanent. Les tâches encore sur le métier sont celles de la mise en place de best practices, change management (surtout au siège de la société), implantation des nouvelles méthodes sur tous les sites afin d’assurer les mêmes valeurs partout. 


CCO - Chief Controlling Officer - pour un hôpital

La question. Pas facile de remplacer au pied levé un Controller dont le poste est devenu soudainement vacant. Encore moins dans un grand hôpital où la tâche semble plus délicate et quand la personne à remplacer avait été en place depuis de longues années. Le DRH de l’institution, connaissant la réputation de Top Fifty, a fait appel à nous. A peine quelques jours nous suffirent pour présenter deux candidats compétents. Une semaine plus tard la direction de l’hôpital avait choisi celui qui apportait le plus fort bagage financier, même s’il ne l’avait pas pratiqué en milieu hospitalier. La réponse a été largement bénéficiaire. Le CCO de Top Fifty s’est rapidement rendu compte de la complexité de la situation dans son ensemble et des divers besoins de l’institution. Il présenta son analyse globale à la direction et accorda avec elle les priorités à résoudre ainsi que le plan d’action. En fait ses tâches s’élargirent au-delà du contrôle proprement dit et inclurent les thèmes de la communication entre les départements, la révision des systèmes de gestion en place, la solution d’autres vacances, l’estimation des coûts, la mise à jour du MIS et l’accélération des projets en marche.
Les résultats ont dépassé les espérances ! L’hôpital a obtenu une méthode pour mieux estimer ses coûts, déterminer ses buts économiques et valoriser ses résultats. Toute la gestion de l’institution s’en est trouvée améliorée.


CEO pour prendre en main une restructuration

La question. C’est une entreprise qui fournit des pièces métallurgique de précision. Son expansion des années 2007-2009 l’a conduite à faire des investissements qui maintenant lui pèse dans un contexte récessif. C’est une société leader dans son marché et elle veut se forger un futur, assurer sa pérennité. Il lui faut cependant réduire drastiquement ses coûts, simplifier son organisation, alléger ses stocks, diminuer son personnel. Et confronter ses banquiers avec un plan crédible. C’est d’une sérieuse restructuration qu’il s’agit. Urgente, comme toutes les restructurations.
La réponse. L’expérience de ce genre de situation et la compétence sont donc cruciales pour diriger un processus délicat avec dextérité et efficacité. Top Fifty dispose de managers qui ont ces qualités. Une fois remise sur pied, avec une structure simplifiée et compétitive, le manager de transition laisse une direction en place sur une base assainie.


COO de transition

La question. Pour une société, leader mondial dans le domaine des instruments de précision, il s’est agi de remplir la position de COO ad interim d’une de leurs grandes unités récemment incorporée au sein de leur organisation. Un poste clé et complexe. Un cahier des charges avec des tâches techniques et d’organisation. Une mission pour un manager compétent, expérimenté et très orienté vers le respect des plus exigeantes normes de qualité, avec beaucoup de leadership.
La réponse. Grâce à ses connaissances adaptées et son expérience, le manager de transition de Top Fifty a été opérationnel, capable d’être autonome et « empowered » dès le premier instant. Après très peu de temps, il devint un « sparring partner » respecté et apprécié pour la direction de l’ensemble de la société. Il a pu remplir sa mission avec grand succès en en temps très court.


Réingénierie des processus

Un directeur de production du secteur des matières plastiques ayant une expérience de l’industrie de la sous-traitance automobile prend les fonctions de responsable de production. L’objectif est de restructurer les processus, de définir les interfaces avec les secteurs complémentaires, de réduire les temps d’usinage et de réorganiser l’entreprise, qui travaille 24 heures sur 24, en trois équipes, pour la rendre plus performante.


Règlement de la succession

Un membre expérimenté de conseils d’administration et de fondation du secteur bancaire et des services financiers est contracté en tant que délégué du conseil de fondation dans une entreprise proche du secteur du Private Equity. Outre les missions de représentation, il assume aussi des fonctions opératives qui étaient jusque-là à la charge du président.


Exemples d’interventions de managers intérimaires

  • La capacité de gestion existante doit être développée au plus vite, car de nouvelles missions urgentes, que le management actuel ne peut remplir, sont en suspens.
  • Le conseil d’administration a décidé de remplacer un(e) dirigeant(e) à court terme car la relation de confiance réciproque s’est détériorée.
  • Un cadre de haut niveau est absent pour une durée indéterminée par suite d’une maladie ou d’un accident.
  • Un poste de dirigeant n’est pas pourvu de manière définitive et le choix se porte sur une solution d’intérim pour gagner du temps.
  • Des parties de l’entreprise doivent être totalement restructurées du point de vue des compétences et de l'organisation, c’est pourquoi on recherche un manager aux qualités de leader incontestées en tant que chef de projet.
  • On souhaite confier la réalisation de projets de conseil à un(e) dirigeant(e) extérieur(e), dépourvu(e) de charges à l'intérieur de l'organisation.
  • On recherche une personne possédant une expérience de tout premier ordre dans la négociation pour diriger un projet stratégiquement important.
  • On recherche pour le lancement de nouvelles technologies un chef de projet dont l'expérience rend capable d’intégrer les aspects de la gestion d’entreprise.
  • Afin d’assurer la relève des générations, un(e) dirigeant(e) d’âge mûr doit être embauché(e) en tant que coach.
  • Un(e) dirigeant(e) ayant l’expérience des crises est engagé(e) pour stabiliser une entreprise en difficulté.
  • Afin d’instaurer sans heurt de nouvelles activités à l’étranger, on souhaite charger de mission une personnalité connaissant bien les cultures étrangères et disposant d’un vaste réseau de relations.
  • En vue de l'introduction de nouvelles technologies sur le marché, on engage un chef de projet disposant d’une excellente expérience de la branche.
  • Le grand succès d’une entreprise entraîne des problèmes de croissance (allant jusqu’à perturber le marché), qui doivent être résolus rapidement par un manager intérimaire expérimenté.
  • On recherche une personnalité avec un profil très spécifique pour compléter le conseil d’administration.